當太陽升起，我就得開始奔
美麗而野性的Namibi
Aug
24
1.帕金森定律
一個不稱職的官員，可能有三條出路：一是申請退職，把位子讓給能幹的人；二是讓一位能幹的人來協助自已工作；三是聘用兩個水準比自已更低的人當助手。
解決“帕金森定律”的癥結，就必須把用人權放在一個公正、公平、平等、科學、合理的用人制度上，不受人為因素的干擾。最需要注意的是，不要將用人權放在一個被招聘者的直接上司手裏。
2.華盛頓合作定律
一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。（中國版“三個和尚”）
你這樣做是不行的，你會累垮的。你承擔的事情太繁重，光靠你個人是無法完成的。
3.木桶定律
一隻木桶盛水的多少，並不取決於桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決於桶壁上最短的那塊木板。
只有想方設法讓短板子達到長板子的高度，或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發揮團隊作用。
“木桶定律”還告訴領導者，在管理過程中要下工夫狠抓公司的薄弱環節，否則，公司的整體工作就會受到影響，人們常說“取長補短”。
4.杜拉克原則
精力、金錢和時間，應該用於使一個優秀的人變成一個卓越的明星，而不是用於使無能的做事者變成普通的做事者。
杜拉克原則關注的是人的成長，組織或個人應該千方百計地創造條件，把精力、金錢和時間都用在發揮人的優點上，而讓人的缺點不要干擾優點的發揮，也就是做到揚長避短。
彼得.杜拉克說：“我們用人的決策，不在於如何減少人的短處，而在於如何發揮人的長處。
5.彼得原理
在層級組織裏，每個人都會由原本來能勝任的職位，晉升到他無法勝任的職位，無論任何階層中的任何人，或遲或早都將有同樣的遭遇。
假如有足夠的時間和足夠的階層，那每個階層的職位終將由不勝任的員工所佔據。
官僚污染限制了優秀員工的表現，卻保證了無能員工登上更高一級的職位。每一名無能員工都會對工作帶來負面的影響，一群無能員工便會使工作呈紊亂狀態。過不了多久，整個體系會步入蕭條期，我們稱這種現象為“體系蕭條”，可以用“排隊木偶”一詞來形容。
每個排隊木偶就逐漸養成“個人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的心態。
6.80/20法則
世界上充滿了神秘的不平衡：20%的人口擁有80%的財富，20%的員工創造了80%的價值，80%的收入來自20%的商品，80%的利潤來自20%的顧客…….
後人對義大利經濟學家帕累托的發現有不同的命名，如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八法則、最省力法則、不平衡原則。
7.墨菲定律
如果壞事情有可能發生，不管這種可能性多麼小，它總會發生，並引起最大可能的損失。
失敗是成功之母。錯誤是前進的墊腳石。
黎明前總會有些黑暗，中國有句古語“塞翁失馬，焉知非福”，說不得的是有些看似不好的現象，實際上正是出現幸福的前兆。
天無絕人之路，不管你經過多少挫折、多少磨難，只要你努力，一定會創造出奇跡，如：肯德基的創始人哈倫德.山德士在88歲高令大獲成功。
8.破窗理論
美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林提出了第一個“破窗理論”：
如果有人打壞了一棟建築上的一塊玻璃，又沒有及時修復，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。
千里之堤，潰於蟻穴。
若企業在堅持8F的前提下做到3W和4R，就可以比較成功地解決突發危機事件，修好被打碎的“第一塊玻璃”。3W—我們知道了什麼（What did we know）、我們什麼時候知道的（When did we know about it）、我們對此做了什麼（What did we do about it）；4R—企業收到資訊後要表達遺憾（Regret），保證解決措施到位，防止未來相同事件發生（Reform）並且提供賠償（Restiution），直到解決危機（Recovery）；8F—是執行3W和4R中應該遵循的八大原則：事實（Factual）--向公眾說明事實的真象、第一（First）--率先對問題做出反應、迅速（Fast）處理危機時要迅速果斷、坦率（Frank）溝通情況時不要躲躲閃閃、感覺（Feeling）與公眾分享你的感受、論壇（Forum）、靈活性（Flexiback）、回饋（Feedback）。
9.第二個“破窗理論”
巴師夏在《看見的和看不見的》中描述的破窗理論稱為第二個“破窗理論”：小痞子砸壞理髮師玻璃窗，結果為玻璃商帶來了生意，而玻璃商從理髮師那裏賺到的錢，又可以用來從其他商人那裏購買其他商品。於是，在這種不斷擴大的迴圈中，打破窗戶的行為提供了金錢和就業機會。
頑童打破玻璃是有益於經濟發展的。這套推理錯得很厲害，連目不識丁的大媽也知道那是錯的。錯在那裏呢？它忘記了“世界上的資源總是稀缺的…..”
10.手錶定律
只有一隻手錶，可以知道是幾點，擁有兩隻或兩隻以上的手錶，卻無法確定是幾點；兩隻手錶並不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。
對一個企業不能同時採用兩種不同的管理方法，不能同時設置兩個不同的目標，否則將使這個企業無所適從；一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這個人無所適從；一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，他的行為將陷於混亂。
11、路徑依賴
一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，並讓你輕易走不出去。
第一個使“路徑依賴”理論聲明遠播的是道格拉斯.諾思，由於用“路徑依賴”理論成功地闡述了經濟制度的演講，道格拉斯.諾思於1993獲得諾爾經濟學獎。
“路徑依賴”類似於物理學中的慣性，事物一旦進入某一路徑，就可能對這種路徑產生依賴。這是因為經濟生學與物理世界一樣，存在著報酬遞增和自我強化的機制。這種機制使人們一旦選擇走上某一路徑，就會在以後的發展中得到不斷的自我強化。
對組織來說一種制度形成後，會形成某種既得利益的壓力集團。他們對現存路徑有著強烈的要求，他們力求鞏固現有制度，阻礙選擇新的路徑，哪怕新的體制更有效率。
知錯就改，善莫大焉。不幹可幹可不幹的事，不做可有可無的人，這應該是做人的基本品格。
12、蘑菇定律
初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜路腿的工作），澆上一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。
無論多麼優秀的人才，初次工作都只能從最簡單的事情做起，“蘑菇”的經歷對成長的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。
消除不切實際的幻想；沒有人會刻意注意你；磨去棱角，適應社會；多做事，少抱怨。
13、奧卡姆剃刀
“奧卡姆剃刀”是一種“反動的”哲學。人類文明的不斷發展，就是不斷為這個世界增添新的內容，而“奧卡姆剃剃刀”卻不斷向我們的文明成果發出挑戰，指出許多東西實際上是有害無益的，而我們正在被這些自己製造的麻煩壓垮。
優秀企業的一個主要特徵，就是他們知道保持事情簡單化的重要性，不管多複雜的事情都能簡化，變得簡單易行。複雜的事情，龐大的信息量對於人們來說往往都是累贅。
組織的高效來自簡潔。而簡潔來自毫不留情地剃除掉所有複雜繁瑣的事物。
“簡單是一種美”，“簡單至上”是企業持續成長的法寶，它們應該始終貫穿於企業的經營活動中。
14、馬太效應
這是一個贏家通吃的時代，富人享有更多資源—金錢、榮譽以及地位，窮人卻變得一無所有。
貧者越貧，富者越富。
成功是成功之母。
朋友多的人，會借助頻繁的交往結交更多的朋友，而缺少朋友的人則往往一直孤獨；名聲在外的人，會有更多抛頭露面的機會，因此更加出名。
----規模效應
----齒輪效應。大企業不發展則已，一發展就將小企業遠遠丟在後面。
----領先效應。一步領先，步步領先。
----資源優勢。比如在賭場上，一個人本錢越多，贏的錢也可能越多。擁有豐富的資源意味著擁有更強的抗風能力，也意味著擁有更加優勢的地位和更強的潛力。
----聚集效應。越是那些業績優秀、資金充裕的公司，銀行越是想將資歷金給它，這就是資金的聚集效應。
----鎖定效應。當用戶從一種品牌的技術轉移到另一種品牌的技術時，必將為這種轉移支付一定的成本，當轉移成本過高，使用戶望而卻步時，用戶就處於被鎖定的狀態。當一項高科技產品開發成功，贏得市場以後，它便很容易掌握未來的市場，在激烈竟爭中佔有主動權。
----光環效應。當一個人在別人心目中有較好的形象時，他會被一種積極的光環所籠罩，從而也把他良好的品質賦予了他，這就是心理學上的“光環效應”。一些知名品牌很自然地被人們賦予了光環，從而吸引了更多的消費者。
15、鯰魚效應
一種動物如果沒有對手，就會變得死氣沉沉。同樣，一個人如果沒有對手，那他就會甘於平庸，養成惰性，最終導致庸碌無為。
鯰魚效應的道理很簡單，無非就是人們通過引入外界的竟爭者來啟動內部的活力。
生命在於運動。
打破平衡，製造緊張。不做井底之蛙。
人的潛能是無限的。“鯰魚效應”是最經典的潛能激發案例，所以一個組織中需要有幾條“鯰魚”，“鯰魚”本身未必有多大能量，但他可以給整個組織帶來能量釋放的連鎖反應。
16、光環效應
人們對人的某種品質或特點有清晰的知覺，印象比較深刻、突出，這種強烈的知覺，就像月暈形式的光環一樣，向周圍彌漫、擴散，掩蓋了對這個人的其他品質或特點的認識。
拍廣告片的多數是那些有名的星、影星，而很少見到那些名不風經傳的小人物，明星推出的商品更容易得到大家的認同。
一個作家一旦出名，以前壓在箱底的稿件全然不愁發表，所有著作不愁銷售。
“情人眼裏出西施”說的就是一種戀人間的光環效應。
17、羊群效應
羊群是一種很散亂的組織。平時，大家在一起盲目地左沖右撞；後來，一隻頭羊發現了一片肥沃的綠草地，並在那裏吃到了新鮮的青草，後來的羊群就一哄而上，你搶我奪，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到遠處還有更好的青草。
用羊群來比喻沒有自已的判斷力、經常盲從的普通大眾。
要想讓羊群變成狼群，必須找到好的領頭羊。
18、多米諾效應
不論是在政治、軍事還是商業領域中，如果不注意防微杜漸、堵塞漏洞，就可能產生一倒百倒的多米諾效應。
19、蝴蝶效應
一隻亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，兩周後，可能在美國德克薩斯州引起一場龍捲風。
事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。
20、皮格馬利翁效應
每一個孩子都可能成為非凡的天才，一個孩子能不能成為天才，取決於家長和老師能不能像對待天才一樣愛他、期望他、教育他。
欣賞你的孩子。不應吝嗇對孩子的讚美。努力發現孩子的優點。讚賞孩子的每一次進步。讚賞孩子改正錯誤。
不妨讚美下自已。
欣賞你的員工。學會讚賞別人。愛受表揚是人類的天性，人人都喜歡正性刺激，而不喜歡負性刺激。即使真的拍在蹄子上了，被拍者恐怕也是高興的。讚美他人會使別人愉快，更會使自已身心健康。被讚美者的良性回報會使我們更為自信，也會使我們更有力，形成人際關係的良性迴圈。
一個不稱職的官員，可能有三條出路：一是申請退職，把位子讓給能幹的人；二是讓一位能幹的人來協助自已工作；三是聘用兩個水準比自已更低的人當助手。
解決“帕金森定律”的癥結，就必須把用人權放在一個公正、公平、平等、科學、合理的用人制度上，不受人為因素的干擾。最需要注意的是，不要將用人權放在一個被招聘者的直接上司手裏。
2.華盛頓合作定律
一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。（中國版“三個和尚”）
你這樣做是不行的，你會累垮的。你承擔的事情太繁重，光靠你個人是無法完成的。
3.木桶定律
一隻木桶盛水的多少，並不取決於桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決於桶壁上最短的那塊木板。
只有想方設法讓短板子達到長板子的高度，或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發揮團隊作用。
“木桶定律”還告訴領導者，在管理過程中要下工夫狠抓公司的薄弱環節，否則，公司的整體工作就會受到影響，人們常說“取長補短”。
4.杜拉克原則
精力、金錢和時間，應該用於使一個優秀的人變成一個卓越的明星，而不是用於使無能的做事者變成普通的做事者。
杜拉克原則關注的是人的成長，組織或個人應該千方百計地創造條件，把精力、金錢和時間都用在發揮人的優點上，而讓人的缺點不要干擾優點的發揮，也就是做到揚長避短。
彼得.杜拉克說：“我們用人的決策，不在於如何減少人的短處，而在於如何發揮人的長處。
5.彼得原理
在層級組織裏，每個人都會由原本來能勝任的職位，晉升到他無法勝任的職位，無論任何階層中的任何人，或遲或早都將有同樣的遭遇。
假如有足夠的時間和足夠的階層，那每個階層的職位終將由不勝任的員工所佔據。
官僚污染限制了優秀員工的表現，卻保證了無能員工登上更高一級的職位。每一名無能員工都會對工作帶來負面的影響，一群無能員工便會使工作呈紊亂狀態。過不了多久，整個體系會步入蕭條期，我們稱這種現象為“體系蕭條”，可以用“排隊木偶”一詞來形容。
每個排隊木偶就逐漸養成“個人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的心態。
6.80/20法則
世界上充滿了神秘的不平衡：20%的人口擁有80%的財富，20%的員工創造了80%的價值，80%的收入來自20%的商品，80%的利潤來自20%的顧客…….
後人對義大利經濟學家帕累托的發現有不同的命名，如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八法則、最省力法則、不平衡原則。
7.墨菲定律
如果壞事情有可能發生，不管這種可能性多麼小，它總會發生，並引起最大可能的損失。
失敗是成功之母。錯誤是前進的墊腳石。
黎明前總會有些黑暗，中國有句古語“塞翁失馬，焉知非福”，說不得的是有些看似不好的現象，實際上正是出現幸福的前兆。
天無絕人之路，不管你經過多少挫折、多少磨難，只要你努力，一定會創造出奇跡，如：肯德基的創始人哈倫德.山德士在88歲高令大獲成功。
8.破窗理論
美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林提出了第一個“破窗理論”：
如果有人打壞了一棟建築上的一塊玻璃，又沒有及時修復，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。
千里之堤，潰於蟻穴。
若企業在堅持8F的前提下做到3W和4R，就可以比較成功地解決突發危機事件，修好被打碎的“第一塊玻璃”。3W—我們知道了什麼（What did we know）、我們什麼時候知道的（When did we know about it）、我們對此做了什麼（What did we do about it）；4R—企業收到資訊後要表達遺憾（Regret），保證解決措施到位，防止未來相同事件發生（Reform）並且提供賠償（Restiution），直到解決危機（Recovery）；8F—是執行3W和4R中應該遵循的八大原則：事實（Factual）--向公眾說明事實的真象、第一（First）--率先對問題做出反應、迅速（Fast）處理危機時要迅速果斷、坦率（Frank）溝通情況時不要躲躲閃閃、感覺（Feeling）與公眾分享你的感受、論壇（Forum）、靈活性（Flexiback）、回饋（Feedback）。
9.第二個“破窗理論”
巴師夏在《看見的和看不見的》中描述的破窗理論稱為第二個“破窗理論”：小痞子砸壞理髮師玻璃窗，結果為玻璃商帶來了生意，而玻璃商從理髮師那裏賺到的錢，又可以用來從其他商人那裏購買其他商品。於是，在這種不斷擴大的迴圈中，打破窗戶的行為提供了金錢和就業機會。
頑童打破玻璃是有益於經濟發展的。這套推理錯得很厲害，連目不識丁的大媽也知道那是錯的。錯在那裏呢？它忘記了“世界上的資源總是稀缺的…..”
10.手錶定律
只有一隻手錶，可以知道是幾點，擁有兩隻或兩隻以上的手錶，卻無法確定是幾點；兩隻手錶並不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。
對一個企業不能同時採用兩種不同的管理方法，不能同時設置兩個不同的目標，否則將使這個企業無所適從；一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這個人無所適從；一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，他的行為將陷於混亂。
11、路徑依賴
一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，並讓你輕易走不出去。
第一個使“路徑依賴”理論聲明遠播的是道格拉斯.諾思，由於用“路徑依賴”理論成功地闡述了經濟制度的演講，道格拉斯.諾思於1993獲得諾爾經濟學獎。
“路徑依賴”類似於物理學中的慣性，事物一旦進入某一路徑，就可能對這種路徑產生依賴。這是因為經濟生學與物理世界一樣，存在著報酬遞增和自我強化的機制。這種機制使人們一旦選擇走上某一路徑，就會在以後的發展中得到不斷的自我強化。
對組織來說一種制度形成後，會形成某種既得利益的壓力集團。他們對現存路徑有著強烈的要求，他們力求鞏固現有制度，阻礙選擇新的路徑，哪怕新的體制更有效率。
知錯就改，善莫大焉。不幹可幹可不幹的事，不做可有可無的人，這應該是做人的基本品格。
12、蘑菇定律
初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜路腿的工作），澆上一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。
無論多麼優秀的人才，初次工作都只能從最簡單的事情做起，“蘑菇”的經歷對成長的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。
消除不切實際的幻想；沒有人會刻意注意你；磨去棱角，適應社會；多做事，少抱怨。
13、奧卡姆剃刀
“奧卡姆剃刀”是一種“反動的”哲學。人類文明的不斷發展，就是不斷為這個世界增添新的內容，而“奧卡姆剃剃刀”卻不斷向我們的文明成果發出挑戰，指出許多東西實際上是有害無益的，而我們正在被這些自己製造的麻煩壓垮。
優秀企業的一個主要特徵，就是他們知道保持事情簡單化的重要性，不管多複雜的事情都能簡化，變得簡單易行。複雜的事情，龐大的信息量對於人們來說往往都是累贅。
組織的高效來自簡潔。而簡潔來自毫不留情地剃除掉所有複雜繁瑣的事物。
“簡單是一種美”，“簡單至上”是企業持續成長的法寶，它們應該始終貫穿於企業的經營活動中。
14、馬太效應
這是一個贏家通吃的時代，富人享有更多資源—金錢、榮譽以及地位，窮人卻變得一無所有。
貧者越貧，富者越富。
成功是成功之母。
朋友多的人，會借助頻繁的交往結交更多的朋友，而缺少朋友的人則往往一直孤獨；名聲在外的人，會有更多抛頭露面的機會，因此更加出名。
----規模效應
----齒輪效應。大企業不發展則已，一發展就將小企業遠遠丟在後面。
----領先效應。一步領先，步步領先。
----資源優勢。比如在賭場上，一個人本錢越多，贏的錢也可能越多。擁有豐富的資源意味著擁有更強的抗風能力，也意味著擁有更加優勢的地位和更強的潛力。
----聚集效應。越是那些業績優秀、資金充裕的公司，銀行越是想將資歷金給它，這就是資金的聚集效應。
----鎖定效應。當用戶從一種品牌的技術轉移到另一種品牌的技術時，必將為這種轉移支付一定的成本，當轉移成本過高，使用戶望而卻步時，用戶就處於被鎖定的狀態。當一項高科技產品開發成功，贏得市場以後，它便很容易掌握未來的市場，在激烈竟爭中佔有主動權。
----光環效應。當一個人在別人心目中有較好的形象時，他會被一種積極的光環所籠罩，從而也把他良好的品質賦予了他，這就是心理學上的“光環效應”。一些知名品牌很自然地被人們賦予了光環，從而吸引了更多的消費者。
15、鯰魚效應
一種動物如果沒有對手，就會變得死氣沉沉。同樣，一個人如果沒有對手，那他就會甘於平庸，養成惰性，最終導致庸碌無為。
鯰魚效應的道理很簡單，無非就是人們通過引入外界的竟爭者來啟動內部的活力。
生命在於運動。
打破平衡，製造緊張。不做井底之蛙。
人的潛能是無限的。“鯰魚效應”是最經典的潛能激發案例，所以一個組織中需要有幾條“鯰魚”，“鯰魚”本身未必有多大能量，但他可以給整個組織帶來能量釋放的連鎖反應。
16、光環效應
人們對人的某種品質或特點有清晰的知覺，印象比較深刻、突出，這種強烈的知覺，就像月暈形式的光環一樣，向周圍彌漫、擴散，掩蓋了對這個人的其他品質或特點的認識。
拍廣告片的多數是那些有名的星、影星，而很少見到那些名不風經傳的小人物，明星推出的商品更容易得到大家的認同。
一個作家一旦出名，以前壓在箱底的稿件全然不愁發表，所有著作不愁銷售。
“情人眼裏出西施”說的就是一種戀人間的光環效應。
17、羊群效應
羊群是一種很散亂的組織。平時，大家在一起盲目地左沖右撞；後來，一隻頭羊發現了一片肥沃的綠草地，並在那裏吃到了新鮮的青草，後來的羊群就一哄而上，你搶我奪，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到遠處還有更好的青草。
用羊群來比喻沒有自已的判斷力、經常盲從的普通大眾。
要想讓羊群變成狼群，必須找到好的領頭羊。
18、多米諾效應
不論是在政治、軍事還是商業領域中，如果不注意防微杜漸、堵塞漏洞，就可能產生一倒百倒的多米諾效應。
19、蝴蝶效應
一隻亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，兩周後，可能在美國德克薩斯州引起一場龍捲風。
事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。
20、皮格馬利翁效應
每一個孩子都可能成為非凡的天才，一個孩子能不能成為天才，取決於家長和老師能不能像對待天才一樣愛他、期望他、教育他。
欣賞你的孩子。不應吝嗇對孩子的讚美。努力發現孩子的優點。讚賞孩子的每一次進步。讚賞孩子改正錯誤。
不妨讚美下自已。
欣賞你的員工。學會讚賞別人。愛受表揚是人類的天性，人人都喜歡正性刺激，而不喜歡負性刺激。即使真的拍在蹄子上了，被拍者恐怕也是高興的。讚美他人會使別人愉快，更會使自已身心健康。被讚美者的良性回報會使我們更為自信，也會使我們更有力，形成人際關係的良性迴圈。
